Visão Geral da Política de Privacidade

A Lottu coleta diferentes categorias de dados pessoais para viabilizar o funcionamento da plataforma. As informações incluem:

• dados de registro, como nome completo, data de nascimento, CPF e endereço de e-mail;
• dados de pagamento, como informações bancárias e histórico de transações;
• dados de uso, como preferências de jogo, histórico de apostas e interações com o site;
• dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador utilizado.

Essas informações são coletadas durante o cadastro, a navegação e a utilização dos serviços, com a finalidade de verificar identidade, processar pagamentos, cumprir exigências regulatórias e aprimorar a experiência de uso da plataforma.

Os dados coletados pela Lottu são utilizados para as seguintes finalidades:

• gerenciamento de contas e verificação de identidade dos usuários;
• processamento de pagamentos, depósitos e saques;
• prevenção de fraudes e reforço da segurança da plataforma;
• personalização de conteúdo e ofertas conforme o perfil de uso;
• análise estatística para melhoria dos serviços oferecidos;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis no Brasil.

Cada finalidade está associada a uma base legal específica, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A Lottu utiliza cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar o funcionamento correto do site e aprimorar a experiência de navegação. Esses recursos permitem:

• manter sessões de login ativas durante o uso da plataforma;
• lembrar preferências de idioma e configurações pessoais;
• coletar dados estatísticos sobre o uso do site;
• avaliar o desempenho de funcionalidades e páginas.

Os usuários podem gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador, a qualquer momento.

A Lottu pode compartilhar dados pessoais em situações específicas, sempre respeitando padrões de proteção estabelecidos pela legislação brasileira. O compartilhamento pode ocorrer com:

• processadores de pagamento, para viabilizar transações financeiras;
• prestadores de serviços técnicos, como hospedagem e suporte de sistemas;
• autoridades reguladoras e órgãos governamentais, quando exigido por lei;
• parceiros responsáveis por verificação de identidade e prevenção de fraudes.

Nenhum dado pessoal é vendido a terceiros. Todos os parceiros contratados seguem obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de informações.

A proteção dos dados pessoais é tratada com prioridade pela Lottu, por meio de medidas técnicas e organizacionais, incluindo:

• criptografia de dados sensíveis durante a transmissão e o armazenamento;
• controle de acesso restrito a informações pessoais, limitado a equipes autorizadas;
• monitoramento contínuo dos sistemas para identificação de atividades suspeitas;
• protocolos de autenticação para acesso a contas de usuários.

Essas práticas visam reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido de dados pessoais.

Os usuários da Lottu no Brasil possuem direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:

• acesso aos dados pessoais armazenados pela plataforma;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• restrição ou oposição ao processamento de determinados dados;
• portabilidade de dados para outro fornecedor de serviços.

Solicitações relacionadas a esses direitos podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Lottu, sendo respondidas dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

Os dados pessoais são mantidos pela Lottu pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas neste documento. Os critérios de retenção consideram:

• exigências legais e regulatórias aplicáveis ao setor de apostas;
• necessidade de manutenção de registros financeiros e contábeis;
• resolução de disputas ou investigações relacionadas à conta do usuário.

Após o término do período de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados, de acordo com os procedimentos internos de segurança da informação.

A Lottu utiliza serviços de terceiros para viabilizar determinadas funcionalidades da plataforma, incluindo processadores de pagamento, ferramentas de análise de dados e suporte técnico especializado. Esses parceiros têm acesso limitado às informações necessárias para a execução de suas funções, sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados. A utilização desses serviços segue critérios de conformidade com a legislação brasileira, garantindo que o tratamento de informações pessoais permaneça alinhado aos padrões de segurança adotados pela plataforma.

Em determinadas situações, os dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, para fins de armazenamento ou processamento técnico. Quando isso ocorre, a Lottu adota salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a LGPD, para garantir a proteção adequada das informações transferidas. O nível de proteção aplicado às transferências internacionais é equivalente ao adotado no tratamento de dados realizado dentro do território brasileiro.

A Lottu pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais na prestação de serviços. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por meio de avisos na plataforma ou mensagens enviadas ao e-mail cadastrado. Recomenda-se a revisão periódica deste documento, disponível a qualquer momento no site, para acompanhamento das práticas de proteção de dados adotadas pela Lottu.